금융서비스 이용 범위

• 고객의 신용정보는 금융거래의 설정·유지 여부 등의 판단목적 및 고객이 동의한 목적으로만 사용됩니다.
• 고객은 우리회사가 본인의 신용정보를 제휴·부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것과 금융상품 소개 및 구매권유 목적으로 이용하는 것에 대해
  동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
  다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우 제휴 및 부가서비스, 신상품·서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

고객권리 및 행사방법

• 서울보증보험의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.
• 고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 및 『신용정보업감독규정』 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다.
  동 권리의 세부내용에 대해서는 우리회사 정책 프레임워크 또는 주식에 대한 증서에 게시되어 있으며,
  동 권리를 행사하고자 하는 고객은 각 권리행사 방법의 안내에 따라 담당자 연락, 우리회사 본점 방문 등을 통해 신청하여 주시기 바랍니다.

1. 신용정보 열람 및 정정 청구

• 고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제35조에 따라 본인 확인 절차 후에 본인에 관한 신용정보를 이용하거나 제공한 내역을 조회할 수 있습니다.
• 신청방법
  : 배정 담당자 문의 혹은 우리회사 본점 방문

2. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권

• 고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제36조에 따라 우리회사가 전국은행연합회, 신용정보회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여
  금융거래를 거절하거나 중지한 경우 그 거절 및 중지의 근거가 된 신용정보와 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 우리회사에 요구할 수 있습니다.
• 신청방법 : 우리회사 본점·영업점 방문

3. 개인신용정보 제공·이용 동의 철회 및 연락중지 청구권

• 고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제37조에 따라 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적 활용을 철회할 수 있으며, (다만, 신용정보 인프라를 해하고 금융회사의 업무효율성을 저해할 우려가 있는 신용정보집중기관, 신용정보회사 및 업무위탁회사 등에 대한 제공동의 철회는 제한됩니다.) 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
• 신청방법
  : 우리회사 본점·영업점 방문, 담당자 문의, 고객만족부서 문의

4. 본인 신용정보 열람 및 정정청구권

• 고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제38조에 따라 본인의 신분을 나타내는 증표를 제시하고 우리회사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 우리회사에 정정을 청구할 수 있습니다.
• 신청방법 : 우리회사 본점·영업점 방문

5. 전자서명의 무료 열람 요구

• 고객은 『전자서명법』 제3조 2항에 따라 당사자 간의 약정에 따라 전자서명을 선택한 경우, 그 전자서명은 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가집니다.
• 자세한 사항은 권리 및 작성서류의 열람은 각 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
• 플랫폼
  - 이폼사인 (www.eformsign.com)

상기 고객 권리의 행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 각기 배정 담당자 앞으로 문의 바랍니다.

[2025-02-11 시행]